Klantenservice

Waar kunnen we je mee helpen?

Zoek je antwoord hieronder of kies een onderwerp. Lukt het niet, dan helpt een mens van ons team je verder.

Direct regelen Waar is mijn pakket? Bestelling herroepen Defect melden

Kies een onderwerp

Per onderwerp de antwoorden die je het vaakst nodig hebt, en wat je zelf direct kunt regelen.

Veelgestelde vragen

Kort en duidelijk antwoord

We houden deze antwoorden gelijk aan wat je op de productpagina en in de checkout ziet.

Hoe wij werken

Afspraken die je kunt nalezen

Wat we wel en niet doen met reviews, je gegevens en je aankoop. Juridische teksten volgen na controle door een jurist.

Reviewbeleid

Alleen reviews van echte kopers

  • Na levering krijg je één uitnodiging om je ervaring te delen. Alleen wie het product bij ons kocht, kan een review plaatsen.
  • We plaatsen positieve en negatieve reviews. We passen de inhoud niet aan en betalen niet voor reviews.
  • We verwijderen alleen reviews met persoonsgegevens, scheldwoorden of die niet over het product gaan. Dat melden we bij de review.
  • Reviews uit onze oude winkel nemen we niet over. Een nieuw product begint daarom zonder reviews.

Voorstel voor het reviewbeleid. Wordt definitief bij de keuze van het reviewsysteem.

Algemene voorwaarden

Onze voorwaarden voor consumenten. Ze worden apart opgesteld voor deze winkel.

In juridische controle

Privacy

Welke gegevens we gebruiken om je bestelling te leveren, hoe lang we ze bewaren en hoe je ze inziet of laat verwijderen.

In juridische controle

Cookies

Noodzakelijke cookies houden je winkelmand bij. Meten en advertenties alleen met jouw toestemming.

Verkoper

Met wie je een koop sluit

Galaxy Gadgetz is de naam van de winkel. Je koopovereenkomst sluit je met [Juridische naam]. Dezelfde gegevens staan op je factuur en in elke bevestigingsmail.

Gegevens tussen haken worden vóór livegang ingevuld.